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银联通道POS机相关问题解答:

发布日期:2013-05-16  来源:Www.AdminBuy.Cn
 
随着金融行业的蓬勃发展,POS机市场已经不是银行垄断行业,逐步向市场开放,而这个市场现在也不是银行、银联一枝独秀,很多的第三方支付持拿着比银行更合理的政策进入这个市场。

1、你们办理的是哪个银行的POS机?
回答:
   我们办理的是银联系统的POS机。(洛阳POS机服务中心)目前所办理的终端机具均为银联通道,入账银行不受限制,可受理所有具有银联标识的借记卡(储蓄卡)和贷记卡(信用卡)。
 
2、需要提供什么证件才能办理呢?
回答:
   根据现有的经营性质,一般分为个体工商户和公司,以及其他社会团体。
个体工商户:营业执照、税务登记证(有无均可)、法人身份证(正反面)、法人银行卡(正反面),以上证件全部需要复印件并加盖公章或指纹。营业场所的电子照片。
公司类:公司性质:营业执照、税务登记证、机构代码证、法人身份证(正反面)、法人银行卡(正反面)。以上证件全部需要复印件并加盖公章。营业场所的电子照片。
3、因为我从事的行业,固定POS不实用,有没有移动POS呢?
回答:
   有哦!
 
4、办理的费用是怎么样的呢?
回答:
   办理费用是根据机型不同,应用不同,包括使用方式(购买或押金)不同,因此,如您有需要,请及时拨打我的业务电话:155 3799 7419(朱经理)进行咨询。郑重承诺:我司办理的终端设备全省统一价格,不存在议价政策。
 
5、我把资料也给你们了,你们又收了钱,跑了咋办,我的钱不是打水漂了?
回答:
   这点请您放心。我司前期只收取您的申办资料,待机器审批通过后我司会派售后人员及时联系您。我们会在装完机具,测试通过后,与您签订相关协议,再收取相关费用。
 
6、除了这些,我们还需要承担其他的什么费用吗?
回答:
   除了机具的费用外,我们不收取任何管理费和服务费。当然手续费是需要您承担的。手续费是银联收取的,直接从货款价值部分按百分比扣除的,只要是POS终端,都是有费率的,费率的标准是国家金融管理部门出台的,一般类商户和餐饮、娱乐等行业的费率不同,您也可以在网上查MCC标准,即可知道您应承担的费率是多少。
 
7、费率可以更便宜或者封顶吗?
回答:
   费率是央行规定的,不是那个人或公司所能左右的,按照MCC标准,商户的类型决定了费率的高低。

8、还有一个问题,我通过受理银行卡,我的钱什么时间可以到账呢?
回答:
   银联渠道POS终端到账的时间规则为T+1,T+1就是今天受理了银行卡交易,第2天就可以到账,一般是上午12点之前,最晚是第2天的晚上12点以前。因为涉及到非工作日和假期,如果次日是周六或周日,再或者是法定节假日,根据中国人民银行清分系统规则,就顺延到下一个工作日。还有一些特珠情况,但机率较小,就是您对应的入账银行系统调试或升级,导致已到银行账户但未给您入账。
 
 9、交易后资金清算你们进行限额了吗?限额又是多少呢?
回答:
   我们没有进行任何限额。您所说的情况就是非真正金融系统POS终端,采用的是其他非正规的第三方所做的终端。建议您进一步核实身份,在没有较大损失的情况下,及时协商退掉,以保障您的权益。
 

 
11、我从递交资料到装机需要多久?
回答:
   办理POS是需要一个审批过程的,再到加密钥,再到给您装机,大概需要7个工作日的时间。如果由于审核资料未通过,我们也会及时联系到您,补充相关资料再次提交审批。
 12、我进行了一个月的交易,交易的笔数金额发现有点不对,但我又不确定,您能帮帮我吗

回答:
   可以呀。两种方法可以解决,一是您仔细核对签购单的所有交易,再到银行打出明细仔细核对一下,看是否哪笔账款您没记清楚。二是您也可以告知我们,我们会将您交易的相关信
息和金额发送给您以便您及时对账。另外我们还免费提供网上独立后台,可以实时查询交易信息,具体可咨询公司业务人员。
 13、我的生意做的挺好,我又开了一家店,我可以再申办一台吗?
回答:
   当然可以。那么您就需要提供新店的相关资料,我们来帮您申请办理。或者,您也可以只提供您新店租赁合同和固定电话的账单,我们也可以给您进行新增机具审批。但是,租赁合同和电话账单显示的必须为法人。
14、我的店面迁址到更繁华地段了,可是我发现我的POS接上不能用,为什么?
回答:
   因为您迁址的话,绑定电话如果变了,就无法进行交易,这也是风险控制的一部分,所以,您需要提供租赁合同和电话账单,我们会及时为您作变更,这样以来,您就可以继续使用。
 
15、那我想变更我的入账账户可以吗?
回答:
   可以呀。首先建议您变更的账户为比较大的银行,这样以来到账速度会更稳定、更快。您可以将要变更的银行卡正反两面复印到一张上,在上面写上户名、卡号、开户行交由我司既可变更。
 
16、有个客户的卡我刷了几次都没有成功,为什么?
回答:
   这里有几个问题的存在。第一,每张信用卡都有单笔交易限制,有些低,有些高,与持卡人信用额度以及发卡行有关,所以当遇到这种情况的时候要跟持卡人沟通,请他打相应发卡行电话进行核实。
 
 17、通过银行卡支付了货款,但是临时又要求退货,我该怎么办呢?
回答:
   不必着急。您首先看看您用的机型是否有撤单的功能,如果有就按相关操作来做,打印出签购单据,客户签字,就可以撤掉。如果您的机型没有这项功能,您可以拔打我们公司售后电话,我们客服人员会协助您做退单处理。
 
 18、每一次交易都出签购单据,这些单据有什么用啊?
回答:
   这些单据是重要凭证。一是确定有此交易,如果持卡人、发卡银行有异议,这些凭据能够保证您入账不出问题,不会出现任何损失;二是您对账的重要凭证。特别强调,签购单一定妥善保管,仔细看清楚是商户存根还是持卡人存根联,一定要在商户存根联上有持卡人的签名,以保证您的权益。
 
 19、未出签购单,持卡人的短信显示已经扣款了,我该怎么办?
回答:
   首先不必着急,您不要根据他的短信就把货物给他,您可以与持卡人协商,通过以下两种方式进行处理,保障您的权益。
按确认键进行其他服务,选择末笔交易查询,按确认键即可将最后一笔交易打印出来,由持卡人签字后可将货物给他。
 
 20、在咱们机器上刷卡信用卡有积分吗?
回答:
   有的。封顶机是没有的。
 
21、我是移动终端用户,收到终端以后我怎么用啊?卡装哪呀?
 
回答:
   首先,您收到移动终端以后,没有安装SIM卡是无法进行交易的,因为现在支持的是GPRS,暂时不支持CDMA,这张SIM卡必须为移动通信公司的,并且要开通GPRS流量功能,将卡插入电池下正上方的卡槽里才可以。签到时用户名为“01”,密码为“0000”,签到成功后即可使用。