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电子支付:将电子商务变成电子生活

发布日期:2013-05-16  来源:Www.AdminBuy.Cn
  商务要融入生活,支付是一个非常好的角度。商务本质是交易,生活也离不开交易,如果通过支付能够把交易电子化了,这样就非常安全、便捷,会给生活带来很多价值。所以从这个角度,支付它能够改变生活,不是仅仅是改变商务。


  价值中国:我们了解到易宝支付的理念是“绿色支付快乐生活”,这就是您提到“有中国特色的支付模式”的含义吗?

  唐彬:其实这是从生活的角度来解读支付的,支付的目的是为交易服务的,交易又是为生活服务的。我们需要从生活的角度来考虑用户需要什么样的支付,对用户而言,他需要支付安全、便捷;对商家而言,他需要低成本、高效率;对行业而言,他需要创新;对社会而言,更多需要的是企业社会责任——公益。所以从这个角度,不能说它是中国特色,因为支付是普适需求,有交易就有支付,有生活就有交易。

  价值中国:易宝支付想要打造一种什么特色呢?比如说易宝支付与快钱、支付宝有什么区别?

  唐彬:差别很大。易宝支付认为支付手续是为交易服务的,交易是为社会服务的。支付宝把交易看作是担保工具,解决诚信问题;快钱把交易看成是清算、结算的工具。它们看到的是工具层面的意义,我们看到的是生活层面的意义,所以我总说电子商务最重要的是融入生活。

  价值中国:您曾说“生意需要电子支付,电子支付良性发展需要创新,需要新的视角看商务,电子商务要变成电子生活”,那么在中国整个电子支付的土壤还非常地恶劣的情况下,把商务和生活结合起来还需要经历怎样的过程?

  唐彬:这需要很长的一个过程。往前看远一点,在原始社会是没有商务的;往后看远一点,在物质极大丰富的共产主义社会,也不需要商务,按需分配就可以了。商务本质上还是为生活服务的,不管商务做得多漂亮、赚多少钱,如果没给生活带来价值,它就没价值。所以说商务应该融入生活,这是毫无疑问的。

  商务要融入生活,支付是一个非常好的角度。因为所有交易都需要支付,交易又是生活中很重要的一块,交易也是商务中很重要的一块,商务本质是交易,生活也离不开交易,如果通过支付能够把交易电子化了,这样就非常安全、便捷,低成本、高效率,会给生活带来很多价值。所以从这个角度,支付它能够改变生活,不是仅仅是改变商务。

  价值中国:手机用户的庞大规模,以及对未来移动商务的良好预期使得电信运营商、金融机构和第三方支付企业纷纷看好移动支付。那么移动支付对第三方支付服务商、电信运营商以及金融机构有着怎样的差异?

  唐彬:从银行的角度,做金融的是把移动支付看成是渠道,看成是新的用户群;从运营商的角度,做通信的是把移动支付看作是新机会,它也希望通过对金融这块去挖掘,从通信走向金融,或者走向金融政治服务,作为一个新战场;第三方支付公司相对而言,看的更平和一点,因为它既没有这么多用户,也没有这么天然的渠道或者天然的金融属性,更多的把它看作是新的服务,用服务来帮助商家和用户,帮商家怎么更好的收到钱,帮用户怎么更好的把钱付出去得到产品,第三方支付把它看作是服务。

  价值中国:支付的本质是服务。对于移动支付来说,移动互联网意味着什么?三网融合给移动支付带来新的发展契机?

  唐彬:移动互联网意味着一个新的应用场所,尤其是现在越来越开放的移动互联网大量的应用,需要交易,交易就需要支付。现在三网融合给移动支付开拓了更大的平台,移动支付可以不限于在移动互联网上,比如说你在电视上面也可以用手机来交易。

  价值中国:网络支付安全一直是人们关注的话题,但是保障支付安全需要产业链的整体合作,不是单靠支付企业就可以独立完成。您认为网络支付安全领域存在的问题是技术问题还是规则问题?

  唐彬:这些问题都有,但技术问题基本上都解决了,其实最难的是产业链的合作,通过一些规则,比如利益规则、信息共享规则去把这方面做到位,我相信通过牌照发放,行业进一步发展,在产业链里的合作应该会越来越良性。

  价值中国:易宝支付在构建诚信体系方面做了哪些努力?

  唐彬:易宝支付首先在技术方面做了大量的工作,确保技术方面没有什么安全漏洞。第二点,易宝还着眼于产业链,比如跟我们商家、银行之间进入了很多探讨、合作。要把一个交易做得非常安全,商家是下游、银行是上游,都要一起合作,共享信息和制定规则。只有信息共享,才能对交易了解的更深,才有可能对安全方面、诚信方面做得更好。另外,易宝本身也加入了中国电子商务协会,这是诚信联盟。

  价值中国:电子商务的最后一环节的本质是交易,而这个环节上的第三方支付企业正在快速发力。您认为电子支付将如何推动电子商务的进步?目前第三方支付企业发展瓶颈有哪些?

  唐彬:行业电子商务像电子机票、航空行业,都是电子商务化,这里面最核心的一环就是支付。如果电子机票还需要你拿现金在酒店等着付钱的话,这不叫电子机票,电子支付能改变什么呢?首先能让整个电子化的交易得以完成,不需要在线下或者通过纸质的方式。

  而且电子支付能促成交易,大家对第三方支付相对比较信任,它是非常专业的中立第三方,交易双方更容易愿意把钱付给第三方,尤其第三方有了牌照之后,这方面可能更加有信誉了,所以电子支付能力首先解决的是信誉的问题,能够给交易的双方适当的担当一个诚信的担保和信任机制,建立一个信任机制的问题。

  目前第三方支付企业发展的瓶颈其实有好几个。第一、整个社会诚信方面还做的不够,很多交易都不能电子化,基本上电子支付也没有用,大家更多还是希望面对面交易,这是一个很大的问题。

  第二、整个经济结构相对而言还不是太合理,很多都是靠低成本的制造业等等,这些行业相对而言对电子支付需求不是很迫切,电子支付在这个行业中的附加值体现不出太大的竞争优势。

  第三、整个支付行业发展到今天,牌照的事情还没最后定下来,定下来之后身份问题就解决了。

  价值中国:《非金融机构支付服务管理办法》在2010年9月份已开始实施,这意味着第三方支付必须获得经营许可的牌照才可以继续业务发展和市场扩张。目前首批经营许可的牌照将要发放,您认为2011年的第三方支付将会是一种什么样的市场格局?

  唐彬:第一、一旦牌照发放之后,第三方支付机构就有了一个名正言顺的身份,有利于它跟金融机构联系更紧密。第二、以前有些重点行业,像基金行业实际上对第三方支付公司是基本上不开放的,有了牌照之后,重点的关键行业就开放了,开出了一个很大很新的市场。第三、牌照有一些诸如技术资质的硬性要求,满足要求的企业进来后,我相信行业会更加良性竞争了,整个市场会更加有序,一方面上游的合作可以更深入。最后一点,这个行业经过一个筛选,按照一定的规则,进来的企业相对而言可能会更加良性地竞争,对这个行业更加有帮助。

  价值中国:您对易宝支付未来的发展有什么样的期待吗?

  唐彬:易宝支付的战略定位一直很清楚,易宝支付是中国北方最大的电子支付企业,它能做成最大的电子支付企业。我们的定位很简单,支付是为交易服务的,在一些大的行业里交易更多,像电信、航空、保险、教育、游戏等等,易宝支付聚焦在这些关键行业里,把支付和行业的电子化强化起来,是“行业支付专家”。像支付宝更多的是“担保专家”,它解决诚信问题,我们解决的不是诚信问题,易宝支付解决的是行业要如何快速电子化转型问题,以及资金在中间怎么促进代理人、公司、个人之间,资金非常安全便捷流动的专业化服务问题。清晰的定位让易宝支付这几年顺利成长为中国北方最大的电子支付企业,易宝支付是一个创新的代表。

  价值中国:我们了解到,您在硅谷有过多年的软件和无线互联网应用的研发和管理经验,并对世界范围内的移动通信商务和技术的发展趋势也有非常深刻的了解,是什么促使您进入电子支付这个行业呢?

  唐彬:我在硅谷曾经成立一个协会叫硅谷无线科技协会,进入这个行业是比较偶然的机会,我02年夏天的时候,带领协会里的高科技代表团来中国考查访问交流,发现支付是个大的问题,比如说我的手机要充值,充值卡不好买,买机票的时要拿几千块钱在酒店等着人家送机票过来付现金,后来我才知道,不但充值、机票很麻烦,日常的一些缴费都很麻烦,觉得是个机会。从02年开始,我觉得这个问题应该值得去做,所以花了几个月做研究,到02年底的时候决定做,03年拿到一些钱就开始回国,那时候北京是SARS非典时候,大家都离开北京了,我们到了北京,现在想来是个很好的时机。

  价值中国:您认为在领导一个创业企业的时候,最重要的是什么?

  唐彬:最重要的我觉得是你得想清楚,你做这个东西目的是什么,这要非常清晰,有足够的感染力才行。因为你要通过这个感染他人,如果你单独只为了钱的话,你很难感染他人,最多是利用他人而已。如果你真是觉得这个东西能够改变生活,同时也能创造大财富,也能给大家带来很多分享,然后通过这个目的才能清晰的表达出来感染他人,让一批追随者跟你在一起。

  价值中国:需要对这个行业要有足够的了解和足够的热爱?

  唐彬:那倒不一定要足够了解,因为新东西你不可能足够了解,但是你的目的要非常清晰,你为什么要做这个东西,你的内心深处要非常的受这个东西感染、感动,这样才能感染他人,如果你单独是为了赚钱,为了这种东西,很难有人真正的追随你。因为创业是很艰难的,所以你必须有这么一个信念,你相信你做的东西,不但能够创造财富而且能改变生活。

  价值中国:您想通过电子支付这个行业来改变生活,您能描述一下以后的生活会是一个怎样的形态吗?

  唐彬:我可以这样描述,现在的生活在互联网时代中,相对而言比较简单。你有信息需求,所以你会通过Google、百度找一些信息;你还有交流和娱乐需求,所以你会用QQ、Facebook、开心网;其实你还有交易的需求,你可能要去旅游、买电影票,保险要续费等等,交易这块现在还没有很好的将平台整合起来,易宝支付就希望能够把交易集合起来,做一个强大的交易平台。你生活中有交易服务找易宝支付就可以了,我们可以帮你找到合适的机票公司或者是电影票或者是保险公司,因为我们的信息比别人都多,而且我们能够把千千万万像你这样的个人的信息和需求整合起来,做一个大需求去跟商家谈判,谈判的砝码是不一样的。

  价值中国:从目前的情况来看,我们在网上购物有电子支付的方式,还有货到付款,您怎么看这两种支付方式,它们的发展趋势怎么样?

  唐彬:之所以出现这个问题,是因为社会上诚信问题没有完全解决,在美国基本上没有货到付款,因为人们都信任你。在中国现在基本上货到付款和电子支付慢慢在价格上会有差异的,货到付款会多收费,因为它有成本,而电子支付更方便而且更好。随后货到付款肯定会慢慢被消灭掉,因为它带来太多的成本。